Condizioni generali di vendita di Deep Nature Project GmbH, FN 253527 i

Name: Deep Nature Project
Address: Untere Hauptstraße 168, Gols, AT-7122, Austria
Telephone: +43-681-10139055

Condizioni generali di contratto

Valido dal 3 febbraio 2022

Ambito di applicazione
1. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito in forma abbreviata “CG”) si applicano alla vendita e alla consegna di merci da parte di Deep Nature Project GmbH (di seguito denominata “DNP” o “Azienda”) ai suoi clienti.
2. Le CG possono essere modificate da DNP in qualsiasi momento e si applicano sempre nella versione in vigore al momento dell'ordine del cliente.
3. Condizioni di contratto differenti non sono generalmente accettate da DNP e non sono quindi valide, a meno che DNP non le abbia accettate per iscritto o per e-mail prima di confermare l'ordine.
4. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente le presenti CG.
Conclusione del contratto
1. 1. Il partner contraente è
    Deep Nature Project GmbH, con sede legale a Gols e indirizzo commerciale in Untere Hauptstraße 168, A 7122 Gols, iscritta nel registro delle imprese del tribunale di Eisenstadt con il numero FN 253527i.
    Amministratrici delegate: Andrea Bamacher
    UID: ATU61164411
    Tel: +43(0)681 10139055
    E-mail:office@deep-nature.at
    Sito web:https://www.deepnatureproject.com/
  2. L'offerta di merci sul sito web dell’Azienda non è un'offerta di vendita vincolante. Solo effettuando un ordine il cliente fa un'offerta vincolante, cliccando sul pulsante “Acquisto” dopo aver completato il modulo d'ordine online oppure effettuando un ordine esplicito per telefono.
  3. L'accettazione da parte di DNP dell'offerta del cliente avviene tramite l'invio di una conferma d'ordine via e-mail o tramite l’effettiva consegna della merce ordinata (“accettazione implicita del contratto tramite l’effettivo adempimento”). DNP ha il diritto di rifiutare un ordine anche senza dare motivazioni. Se un ordine comprende più articoli, il contratto si ritiene concluso solo per quegli articoli che sono espressamente elencati nella conferma d'ordine o che sono effettivamente consegnati.
  4. Il testo del contratto (o l'ordine) è memorizzato presso DNP e non può (tecnicamente) più essere recuperato e visualizzato una volta concluso il processo d'ordine.
Prezzi e costi di spedizione
1. 1. I prezzi offerti per la merce sono validi al momento dell'ordine e si intendono come prezzi lordi in euro. Per le consegne nazionali, includono tutte le tasse e le imposte legali. Tuttavia, i prezzi offerti non includono le spese di imballaggio e spedizione.
  2. I prezzi si basano sui costi al momento della quotazione iniziale. Se i costi dovessero cambiare al momento dell'ordine da parte dell’acquirente, DNP è autorizzata ad adeguare i prezzi di conseguenza. I rispettivi prezzi vincolanti sono visualizzati sul sito web dell’Azienda https://www.deepnatureproject.com/
  3. I prezzi di vendita non includono i costi di spedizione e consegna. Tutti i costi derivanti dalla spedizione sono a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione applicabili sono consultabili sul sito web dell’Azienda https://www.deepnatureproject.com/it_INT/spese-di-spedizione-e-consegna. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente le condizioni di spedizione.
Pagamento e acconti, riserva di proprietà
1. 1. Il pagamento della merce viene sempre effettuato in anticipo. Il pagamento deve pertanto essere effettuato in anticipo tramite bonifico bancario, senza spese e detrazioni, sul conto dell’Azienda presso la Raiffeisenlandesbank Burgenland und Revisionsverband eGen, Friedrich Wilhelm Raiffeisen-S 1, A 7000 Eisenstadt, iscritta nel registro di commercio del Tribunale di Eisenstadt con il numero FN 121834v, con IBAN AT98 3300 0000 0113 6076 e BIC RLBBAT2E. Previo accordo scritto separato con DNP, il cliente può anche scegliere una forma di pagamento alternativa (contrassegno, carta di credito, pagamento in contanti, bonifico bancario e tramite un fornitore di servizi di pagamento). I metodi di pagamento offerti da fornitori di servizi di pagamento esterni sono soggetti ai loro termini e condizioni e alle loro dichiarazioni sulla privacy, se applicabili. In caso di scelta di un fornitore di servizi di pagamento, il cliente sarà reindirizzato alla pagina del fornitore di servizi di pagamento selezionato dove effettuerà il pagamento.
  2. Le deduzioni di sconto richiedono un accordo scritto separato. In caso di ritardo nel pagamento, compresi i pagamenti parziali, cessano anche gli accordi di sconto. I pagamenti da parte del Cliente si considerano effettuati solo al momento della ricezione sul conto dell’Azienda.
  3. Se il cliente è in ritardo con il pagamento, DNP ha il diritto di richiedere gli interessi di mora al tasso legale. DNP è autorizzata, in caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, a richiedere anche gli interessi composti a partire dal giorno della consegna della merce.
  4. I pagamenti al personale DNP saranno riconosciuti solo se confermati da una ricevuta di cassa. Questa disposizione non si applica alle transazioni con i consumatori ai sensi della legge austriaca sulla protezione dei consumatori.
  5. DNP conserva la proprietà di tutte le merci fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto, comprese le spese accessorie e gli eventuali interessi di mora. L'affermazione della riserva di proprietà costituisce un recesso dal contratto solo se questo è espressamente dichiarato. In caso di restituzione della merce, DNP ha il diritto di addebitare le spese di trasporto e di gestione sostenute. In caso di accesso da parte di terzi alla merce soggetta a riserva di proprietà - in particolare tramite pignoramento - il cliente si impegna a richiamare l'attenzione sulla proprietà di DNP e ad informare immediatamente DNP. Se il cliente è un consumatore o non un imprenditore la cui attività ordinaria comprende il commercio della merce acquistata presso DNP, non può disporre della merce soggetta a riserva di proprietà, e in particolare non è autorizzato a venderla, darla in pegno, cederla o prestarla, finché il credito scoperto del prezzo d'acquisto non sia stato completamente saldato. Il cliente si assume l'intero rischio per la merce in riserva di proprietà, in particolare il rischio di distruzione, perdita o deterioramento.
Ordini, periodo di consegna e ostacoli alla consegna
1. 1. L'accettazione degli ordini è sempre soggetta alla disponibilità. Il termine di consegna per il rispettivo ordine è specificato nella rispettiva conferma d'ordine e, se non diversamente indicato, varia di solito da tre a cinque giorni lavorativi sul territorio nazionale. Per le consegne all'estero, il termine di consegna può prolungarsi di conseguenza. I tempi di consegna specificati si applicano a partire dal ricevimento del pagamento e non sono vincolanti.
  2. Se DNP non può consegnare e non può offrire all’acquirente una nuova data di consegna, DNP ha il diritto di recedere dal contratto in tutto o in parte senza essere responsabile dei danni. Allo stesso modo, in questi casi l'acquirente può recedere dal contratto.
  3. In ogni caso, l’Azienda non accetta ordini e non effettua consegne in paesi in cui esistono disposizioni normative speciali o altre disposizioni legali che vietano la consegna delle merci in quel paese o la subordinano ad autorizzazioni ufficiali specifiche.
  4. Modifiche o cancellazioni di ordini da parte dell'acquirente devono sempre essere effettuate per iscritto (anche via fax o via e-mail). DNP si riserva il diritto, in certi casi, di accettare anche dichiarazioni in un'altra forma.
  5. La consegna viene effettuata in linea di massima dai dipendenti dell’Azienda o da un'impresa di trasporto adeguata scelta da DNP. Se il cliente non ha preso in consegna la merce come concordato (mora di accettazione), DNP è autorizzata, dopo un periodo di proroga senza risultato, a immagazzinare la merce, per la quale viene addebitata una tassa di deposito pari allo 0,1% dell'importo lordo della fattura per giorno di calendario o parte di esso. Allo stesso tempo, DNP ha il diritto di insistere sull'adempimento del contratto o di recedere dal contratto dopo aver fissato un ragionevole termine di proroga pari ad almeno 2 settimane e di disporre della merce altrove. Qualsiasi minor ricavo sarà fatturato al cliente.
  6. In caso di mora nell'accettazione o per altri motivi importanti, come in particolare l'insolvenza del cliente o il rifiuto dell'apertura di una procedura d'insolvenza per mancanza di patrimonio o una violazione delle disposizioni legali, così come in caso di mora nel pagamento da parte del cliente, DNP è autorizzata a recedere dal contratto, a condizione che non sia ancora stato adempiuto completamente da entrambe le parti. In caso di recesso, DNP ha il diritto di esigere una liquidazione dei danni pari al 15% dell'importo lordo della fattura, senza pregiudizio per la rivendicazione del danno effettivo subito.
  7. In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, DNP è esonerata da ogni ulteriore obbligo di prestazione e di consegna ed è autorizzata a trattenere le forniture o le prestazioni in sospeso e a richiedere pagamenti anticipati o garanzie o a recedere dal contratto dopo aver fissato un adeguato periodo di proroga. Se il cliente - senza averne il diritto - recede dal contratto o ne richiede l'annullamento, DNP può scegliere se insistere nell'adempimento del contratto o se accettare l'annullamento del contratto; in quest'ultimo caso il cliente è tenuto a pagare, a discrezione di DNP, un risarcimento danni pari al 15% dell'importo lordo della fattura o del danno effettivo subito.
Trasferimento del rischio
1. 1. Se l'acquirente stesso ritira la merce, l'uso e il rischio passano all'acquirente al più tardi in corrispondenza della consegna conseguente il pagamento.
  2.  In caso di consegna, DNP determina il modo e il percorso di trasporto. In caso di consegna, l'uso e il rischio non passano all'acquirente finché la merce non viene consegnata dal vettore all'acquirente.
Diritto di recesso del consumatore
1. 1. Se il cliente è un consumatore ai sensi della legge austriaca sulla protezione dei consumatori, può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire motivazioni. L’informativa dettagliata sul recesso è disponibile sul sito web dell’azienda https://www.deepnatureproject.com/it_INT/diritto-di-recesso. Lì si trova anche un modulo per presentare la dichiarazione di recesso. Per questo rimborso, DNP utilizzerà la modalità di pagamento scelta dal cliente al momento dell'ordine, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il cliente; in nessun caso saranno addebitate al cliente ulteriori spese dovute a questo rimborso
Garanzia
1. 1. Le disposizioni di garanzia del codice civile austriaco (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch) si applicano in generale a tutte le forniture e ai servizi dell’Azienda in accordo con le condizioni seguenti.
  2. Promesse, ad esempio sull'utilizzabilità o sulle proprietà specifiche della merce, o dichiarazioni dei dipendenti DNP non sono vincolanti e non costituiscono una garanzia esplicita di determinate proprietà.
  3. I diritti di garanzia richiedono che i difetti vengano comunicati a DNP senza indugio, in particolare i difetti riconoscibili subito dopo l'accettazione, i difetti nascosti dopo la scoperta e su presentazione della merce aperta e della fattura originale.
  4. Una richiesta di garanzia è in ogni caso limitata al prezzo di acquisto della merce consegnata e difettosa.
  5. DNP adempie ai suoi obblighi di garanzia, a sua discrezione, con la consegna di merce priva di difetti, con un miglioramento, con la consegna successiva delle parti mancanti o con la rescissione del contratto (cioè il rimborso del prezzo d'acquisto) entro un termine ragionevole.
  6. Per le transazioni con i consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori, al posto dei punti da 8.2 a 8.5 si applica quanto segue: in caso di difetto, il cliente può, a sua discrezione e nel rispetto delle disposizioni di legge, richiedere il miglioramento, la sostituzione dell'oggetto, un'adeguata riduzione del prezzo o la restituzione.
  7. Ragioni di gusto o deviazioni minori e consuete o dovute a motivi tecnici relative a qualità, quantità, colore, dimensione, peso, attrezzatura o design non costituiscono difetti di garanzia o inadempienza del contratto. In particolare, va notato che le merci dell’Azienda sono prodotti naturali che possono inevitabilmente variare in fragranza, aspetto e composizione da lotto a lotto.
  8. DNP non è responsabile della conformità del gusto, del colore, del materiale e del modello o di altre caratteristiche di conformità della merce riordinata. Lo stesso vale per le merci ordinate secondo i campioni, nella misura in cui la deviazione rimane entro i limiti commerciali e tecnici consueti.
  9. Qualsiasi garanzia è esclusa dopo la degustazione, il consumo o la lavorazione della merce.
Risarcimento danni
1. 1. Limitazione di responsabilità
    Le seguenti restrizioni non riguardano i clienti che sono consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori. In presenza di danni materiali DNP è tenuta a risarcire i danni agli imprenditori solo in caso di dolo o colpa grave. In caso di colpa lieve, DNP è responsabile nei confronti degli imprenditori solo per quanto riguarda le lesioni personali. La responsabilità nei confronti degli imprenditori cade in prescrizione sei (6) mesi dopo che il cliente è venuto a conoscenza del danno e del danneggiante.
  2. Esclusione di responsabilità
    DNP non è responsabile nei confronti degli imprenditori per i danni indiretti, il mancato guadagno, la perdita di interessi, il mancato risparmio, i danni conseguenti e pecuniari, i danni derivanti da rivendicazioni di terzi e per la perdita di dati e programmi e il loro ripristino.
  3. Penale
    Se, in qualsiasi caso, è stata concordata una penale, essa è in ogni caso soggetta al diritto giudiziario di riduzione della pena. La rivendicazione di un risarcimento danni superiori alla penale è esclusa.
Trattamento elettronico dei dati dei clienti
1. 1. L'acquirente accetta che i dati personali che lo riguardano dichiarati nel contratto d'acquisto e comunicati durante la registrazione o l'ordine siano conservati e trattati in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Questi dati vengono utilizzati, nella misura necessaria in ogni caso, per soddisfare i requisiti legali, per elaborare le transazioni di pagamento, per l'assistenza clienti e per scopi di marketing. Inoltre, il cliente accetta di ricevere comunicazioni di DNP a scopo pubblicitario tramite posta elettronica (per esempio, via e-mail). Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando una e-mail a office@deep-nature.at
Disposizioni generali
1. 1. Se singole disposizioni del contratto o delle presenti condizioni generali sono invalide, ciò non comporta l'invalidità dell'intero contratto o di tutte le condizioni generali. Il rimanente contenuto del contratto o le restanti condizioni generali rimangono invariati.
  2. Il luogo di adempimento sia per DNP che per l’acquirente è la sede legale dell'Azienda.
  3. Tutte le controversie derivanti da o in relazione al contratto sono disciplinate dal diritto austriaco con l'esclusione delle norme internazionali di riferimento e con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
  4. Il tribunale competente per materia presso la sede della Società avrà la competenza esclusiva per decidere su tutte le controversie che sorgono in relazione al rapporto contrattuale. I luoghi di giurisdizione obbligatori per i consumatori rimangono inalterati.