Dès que nous avons expédié ta commande, tu reçois une confirmation par e-mail. Pour plus de détails, comme le nom de la société de livraison et le numéro de suivi, veuillez contacter notre partenaire de livraison Direkt Kurierdienst.

Nous envoyons nos colis avec DPD ou DHL. Nous t'envoyons un e-mail contenant un lien permettant de savoir si votre colis est en cours de livraison ou s'il a déjà été livré.

Les commandes sont traitées si possible le jour suivant et quittent nos entrepôts peu après. En Autriche, comptez deux à trois jours ouvrés et trois à cinq jours ouvrés pour les autres pays de l'UE. Nous nous efforçons de traiter chaque commande dans les meilleurs délais. Des retards peuvent toutefois survenir, par exemple en raison de la météo, de routes barrées, de jours fériés à l'étranger, etc. Nous déclinons toute responsabilité dans ces cas.

Dans quels pays les produits MEDIHEMP, ALGAVITAL, SATIVA BEAUTY et VETRIHEMP sont-ils livrés ?

Nous livrons nos produits au sein de l'UE, mais aussi en Suisse et en Grande-Bretagne. Si tu veux passer commande depuis un autre pays, prends d'abord connaissance des dispositions légales de ton pays. Nous déclinons toute responsabilité pour des commandes passées depuis des pays où l'import de nos produits est interdit ou soumis à des coûts supplémentaires.

Est-ce que Deep Nature Project propose une livraison discrète ?

Nous ne proposons malheureusement pas de livraison discrète pour le moment. Notre emballage est toutefois très neutre. Les pochettes sont anonymes et ne mentionnent pas le contenu du colis ou notre entreprise.